Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 188k

Tài liệu này quy định các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 188k ("Chúng tôi", "Nền tảng", "188k") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") tại địa chỉ 188k.one và mọi tên miền phụ, ứng dụng liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên 188k, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" nghĩa là toàn bộ sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến được cung cấp bởi 188k, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tiền thật" nghĩa là tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) do Thành viên nạp vào tài khoản 188k thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) nghĩa là số lần cược tối thiểu yêu cầu trên số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền theo điều kiện từng khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 188k được phép hoạt động. Nếu luật pháp địa phương nơi bạn cư trú nghiêm cấm việc tham gia cá cược trực tuyến, bạn có trách nhiệm tuân thủ quy định đó và 188k không chịu trách nhiệm pháp lý nào phát sinh.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 188k, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia cư trú.
• Không cư trú hoặc đang ở tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế bởi 188k theo từng thời kỳ.
• Không là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực hệ của nhân viên 188k.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này và Chính sách bảo mật của 188k.

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 188k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, hoặc địa chỉ IP khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

3.2 Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email. 188k có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu chứng minh.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. 188k sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 188k.

3.4 Ngôn ngữ và tiền tệ: Tài khoản 188k sử dụng tiếng Việt làm ngôn ngữ giao tiếp chính và Việt Nam Đồng (VNĐ) làm đơn vị tiền tệ mặc định cho mọi giao dịch trong nước.

4.1 Phương thức thanh toán chấp nhận: 188k chấp nhận nạp tiền và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), và USDT (tiền điện tử stablecoin). 188k có quyền thêm hoặc loại bỏ phương thức thanh toán mà không cần báo trước.

4.2 Xác minh chủ tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký trên tài khoản 188k. 188k sẽ từ chối xử lý giao dịch rút tiền về tài khoản của người thứ ba và không hoàn trả phí giao dịch phát sinh.

4.3 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức nạp/rút tối đa theo từng phương thức và cấp VIP được quy định riêng trong hệ thống tài khoản.

4.4 Thời gian xử lý: Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì trong điều kiện bình thường. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với MoMo/ZaloPay và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. 188k không chịu trách nhiệm về độ trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

4.5 Mục đích sử dụng hợp pháp: Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 188k phải có nguồn gốc hợp pháp. 188k có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng nguồn gốc tiền trong các trường hợp cần thiết.

5.1 Quy tắc cụ thể từng game: Mỗi trò chơi và loại cược trên 188k có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. 188k không hoàn trả cược vì lý do "không hiểu luật chơi".

5.2 Tính cuối cùng của cược đã xác nhận: Sau khi Thành viên xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được 188k xác nhận.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm từ phía nhà cung cấp game, 188k có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản Thành viên. Kết quả game từ hệ thống lỗi không có giá trị pháp lý.

5.4 Kết nối bị gián đoạn: 188k không chịu trách nhiệm cho các cược bị ảnh hưởng do kết nối internet của Thành viên bị gián đoạn. Kết quả được ghi nhận theo dữ liệu phía máy chủ 188k, không phải giao diện hiển thị phía khách hàng.

5.5 Trò chơi Live Casino: Với các game có dealer người thật (Baccarat, Roulette, Blackjack...), quyết định của dealer và kết quả camera ghi nhận là kết quả chính thức. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau ván chơi.

6.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi của 188k đều có điều kiện riêng bao gồm: thời hạn áp dụng, điều kiện vòng cược tối thiểu, hạn mức cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng, và các game được phép/không được phép sử dụng tiền thưởng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt khuyến mãi.

6.2 Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần: Trừ khi có quy định khác, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình (địa chỉ IP và địa chỉ nhà ở), mỗi số điện thoại, và mỗi thiết bị.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi: 188k có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi thông qua các hành vi: tạo nhiều tài khoản, cược đối xứng (hedge betting), sử dụng tài khoản người khác, hay bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi khuyến mãi không đúng tinh thần.

6.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi: 188k có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Quyết định của 188k trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 188k:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản 188k dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 188k.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hay lỗi hiển thị để đặt cược với lợi thế không hợp lệ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 188k cho người khác.
• Phối hợp với người chơi khác nhằm gian lận trong các game đối kháng người với người.
• Đặt cược đối xứng (cá cược cả hai chiều) trong cùng sự kiện với mục đích khai thác điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối, hay có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng 188k.

8.1 Quyền của 188k: 188k có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo quyết định kinh doanh riêng của 188k.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 188k. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ và rút hết số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi 188k trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm vì lý do cá nhân, đặc biệt khi có lo ngại về hành vi chơi game có vấn đề. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên 188k.

9.1 Tính sẵn có của dịch vụ: 188k không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì các lý do kỹ thuật khác mà không phải bồi thường.

9.2 Quyết định cá cược: Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược. 188k không đưa ra lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.

9.3 Giới hạn bồi thường: Trách nhiệm tối đa của 188k đối với Thành viên trong bất kỳ tranh chấp nào sẽ không vượt quá số tiền giao dịch thực tế trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra tranh chấp.

10.1 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có khiếu nại về kết quả game, giao dịch hoặc dịch vụ của 188k, hãy liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng 188k trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra, cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, thời điểm xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng đính kèm (screenshot, mã giao dịch).

10.2 Điều tra và phán quyết: 188k cam kết điều tra mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5–10 ngày làm việc. Quyết định dựa trên nhật ký hệ thống (server logs) là bằng chứng cuối cùng và không thể thay đổi dữ liệu hệ thống bởi bất kỳ bên nào.

10.3 Tranh chấp với bên thứ ba: 188k không tham gia vào các tranh chấp phát sinh giữa hai Thành viên với nhau hoặc giữa Thành viên với bên thứ ba bên ngoài hệ thống 188k.

188k cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng một số người chơi có thể phát triển hành vi cá cược có vấn đề (Problem Gambling) và cần được hỗ trợ kịp thời.

Các công cụ tự bảo vệ mà 188k cung cấp miễn phí cho mọi Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tự thiết lập.
• Giới hạn thua lỗ theo phiên chơi.
• Giới hạn thời gian chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi theo định kỳ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188k – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản của 188k hoặc các đối tác cấp phép của 188k và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Thành viên không được sao chép, phân phối, tái bản, dịch ngược, tháo rời, hay tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 188k mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 188k. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 188k, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật của 188k.

188k thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 188k sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch dữ liệu và lưu trữ thông tin nhạy cảm theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

188k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 188k sẽ thông báo cho Thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 188k sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều bị thay thế bởi tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ với bộ phận Pháp lý và Hỗ trợ của 188k qua các kênh sau:

• Zalo: 188k.official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @188k_vn
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)

Khi liên hệ về vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, ngày xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết và tài liệu đính kèm (nếu có) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất.